# Monitor de vendas

O Monitor de vendas é uma área dedicada à análise e acompanhamento do desempenho das vendas, oferecendo uma visão abrangente e multidimensional da atividade comercial. Através de um conjunto de indicadores, gráficos e métricas detalhadas, esta área permite monitorizar o fluxo de encomendas sob diferentes perspetivas, organizadas em separadores distintos. Cada separador aprofunda uma dimensão específica da análise, possibilitando uma leitura clara e estruturada dos dados, desde a visão global até ao detalhe por artigo, marca ou mercado geográfico.

Com esta área, as equipas comerciais e de gestão dispõem de uma ferramenta poderosa para identificar tendências, comparar desempenhos e tomar decisões informadas. A segmentação por clientes e comerciais permite avaliar a performance individual e por carteira, enquanto as dimensões de famílias, artigos e marcas facilitam a análise dos artigos comercializados. Os separadores de canais e países oferecem uma perspetiva sobre a distribuição e a presença nos mercados, e o separador de objetivos permite aferir o grau de cumprimento das metas definidas, tornando o **monitor de vendas** num instrumento essencial para o acompanhamento e a otimização da atividade comercial.

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As análises apresentadas nesta opção incidem em documentos de venda como faturas, faturas-recibo, notas de crédito, etc. cujos tipos de documento são configurados no BackOffice do MSS.
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Os separadores disponíveis são:

* [Geral](#geral)
* [Clientes](#clientes)
* [Comerciais](#comerciais)
* [Famílias](#familias)
* [Artigos](#artigos)
* [Marcas](#marcas)
* [Canais](#canais)
* [Países](#paises)
* [Objetivos](#objetivos)

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Para além dos separadores disponibilizados por padrão é possível criar novos com extensibilidade. Para mais informações poderá consultar a opção [Extensibilidade](/myteam/utilizacao/configuracoes/extensibilidade/separadores.md) - Separadores.
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A lista de separadores é editável, sendo que se podem ativar/inativar separadores (por exemplo quem só comercializa num país não necessitará de visualizar o separador Países). 
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Nesta área os dados podem-se consultar usando os seguintes filtros de pesquisa:

* **Data início** - Data de início da pesquisa.
* **Data fim** - Data de fim da pesquisa.
* **Período de tempo** - Pode-se definir, em vez da data de início e da data de fim, o período de tempo. Este filtro tem várias opções que quando ativadas ajustam as datas de início e de fim.
* **Tipo de período** - São disponibilizados dois tipos de período: Homólogo (padrão) e anterior. Estes períodos são condicionados pelo intervalo de datas que está ativo. O período homólogo corresponde ao mesmo período no ano anterior. O período anterior refere-se ao período imediatamente anterior ao selecionado. Para auxiliar a visualização do período que está a ser comparado (tipo e intervalo de datas) é disponibilizada informação imediatamente antes na mesma linha.

#### Geral

<figure><img src="/files/3xup04WdNeGY94A7Zhpr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste separador de entrada, são apresentados quadros com diversa informação. Essa informação pode ser condicionada pelo intervalo de datas selecionado. Praticamente em todos os quadros os valores são condicionados pelas datas, sendo que no "Valor de vendas de XXX comparadas com XXX" não é, pois apresenta a informação do ano.

Por quadros:

* **Vendas** - Apresentam-se indicadores relativos a encomendas como o valor, número de encomendas, valor médio e número de clientes.
* **Valor de vendas de XXX comparadas com XXX** - Gráfico comparativo das vendas no mês indicado comparando com o mês homólogo. Sobrepõe-se informação sobre o objetivo definido para esse mês. É sempre representado o ano atual por comparação com o ano anterior.
* **Desempenho** - Este quadro apresenta a evolução do desempenho comercial no período selecionado, permitindo avaliar simultaneamente a captação de novos clientes e a perda de clientes existentes. São disponibilizados dois indicadores:
  * *Valor de vendas ganhas* - Valor das encomendas a clientes criados entre
    \
    as datas selecionadas.
  * *Valor de vendas perdidas* - Valor das encomendas de clientes que, no período de comparação, encomendaram e que no período selecionado não encomendaram.
* **Entidades** - Indicadores de base do número de novos clientes, conversões (*prospects* para clientes), *prospects* e o cumprimentos dos objetivos de novos clientes. A definição dos objetivos de novos clientes é realizada nos [Parâmetros](/myteam/utilizacao/configuracoes/parametros/myteam.md).
* **Objetivo** - Apresentação do cumprimento dos objetivos considerando o tempo decorrido. Para a configuração dos objetivos deve-se aceder à Manutenção - [Objetivos](/myteam/utilizacao/manutencao/comercial/objetivos.md).&#x20;
* **Dados sobre documentos** - Os dados sobre documentos dividem-se em dois indicadores:
  * *Valor < X €* - O valor de documentos abaixo de X € é um parâmetro configurável, assim como a percentagem máxima de documentos abaixo desse valor. Se o número de documentos abaixo de X € ultrapassar a percentagem máxima, então o gráfico apresenta o valor a vermelho.
  * *Alteração de preços* - Percentagem de documentos em que, no período selecionado, o preço de referência do artigo foi alterado pelo(a) comercial.

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Em vários quadros é possível aceder é possível aceder ao detalhe das vendas e clientes associados, possibilitando uma análise mais aprofundada das variações observadas.
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#### Clientes

<figure><img src="/files/44gbFSzjvIMfltcwWxmE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No separador de Clientes é apresentado o detalhe dos clientes que compraram no período de tempo selecionado. Neste separador são apresentados os clientes, o valor atual da venda e o valor anterior (sujeito ao tipo de período de comparação selecionado). Também são apresentadas as diferenças e a representatividade desse cliente na globalidade das vendas.&#x20;

Do lado direito estão os indicadores gerais das vendas e um gráfico com o top 10 de clientes com a possibilidade de alternar entre o cliente com maior volume de vendas com os clientes com maior taxa de crescimento em relação ao período de comparação.&#x20;

#### Comerciais

<figure><img src="/files/WQN28nAYbNCG3UmVL4z4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No separador de Comerciais é apresentado o detalhe dos comerciais que geraram vendas no período de tempo selecionado. Neste separador são apresentados os comerciais, o valor atual da venda e o valor anterior (sujeito ao tipo de período de comparação selecionado). Também são apresentadas as diferenças e a representatividade desse comercial na globalidade das vendas.&#x20;

Do lado direito estão os indicadores gerais das vendas e um gráfico com o top 10 de comerciais com a possibilidade de alternar entre o comercial com maior volume de vendas com os comerciais com maior taxa de crescimento em relação ao período de comparação.&#x20;

#### Famílias

<figure><img src="/files/IbjP6Z8UmrGbCQfCYk5g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No separador de Famílias é apresentado o detalhe das famílias que constam nas vendas no período de tempo selecionado. Neste separador são apresentados as famílias, o valor atual da venda e o valor anterior (sujeito ao tipo de período de comparação selecionado). Também são apresentadas as diferenças e a representatividade dessas famílias de artigos na globalidade das vendas.&#x20;

Do lado direito estão os indicadores gerais das vendas e um gráfico com o top 10 de famílias com a possibilidade de alternar entre o artigo com maior volume de vendas com as famílias com maior taxa de crescimento em relação ao período de comparação.&#x20;

#### Artigos

<figure><img src="/files/yimoOL1Kg2JjvFnn1E41" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No separador de Artigos é apresentado o detalhe dos artigos que constam nas vendas no período de tempo selecionado. Neste separador são apresentadas os artigos, o valor atual da venda e o valor anterior (sujeito ao tipo de período de comparação selecionado). Também são apresentadas as diferenças e a representatividade desses artigos na globalidade das vendas.&#x20;

Do lado direito estão os indicadores gerais das vendas e um gráfico com o top 10 de artigos com a possibilidade de alternar entre o artigo com maior volume de vendas com os artigos com maior taxa de crescimento em relação ao período de comparação.&#x20;

#### Marcas

<figure><img src="/files/OpVojhNGDZRAp4ESppkB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No separador de Marcas é apresentado o detalhe das marcas que constam nas vendas no período de tempo selecionado. Neste separador são apresentadas as marcas, o valor atual da venda e o valor anterior (sujeito ao tipo de período de comparação selecionado). Também são apresentadas as diferenças e a representatividade dessas marcas na globalidade das vendas.&#x20;

Do lado direito estão os indicadores gerais das vendas e um gráfico com o top 10 de marcas com a possibilidade de alternar entre a marca com maior volume de vendas com as marcas com maior taxa de crescimento em relação ao período de comparação.&#x20;

{% hint style="info" %}
A apresentação de marcas está dependente da compatibilidade com o ERP. Há ERP que não têm o conceito de marcas.
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{% hint style="success" %}
Quando um artigo não está associado a uma marca então aparece na marca "Outros".
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#### Canais

<figure><img src="/files/diKPiaz4hGM7CJg6jNz5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Este separador apresenta os dados de encomendas organizados por canal.

O canal é definido pelo comercial no momento da emissão do documento, através da seleção do mesmo no cabeçalho do documento. Por defeito, existe sempre o canal **MSS**, utilizado para todos os documentos gerados automaticamente pelo MSS.

Para além do MSS, é possível definir canais adicionais. Esta configuração é realizada em dois níveis:

* No ERP, através da criação de um campo de utilizador no cabeçalho do documento (de vendas) onde é definido o código do canal.
* No myTeam, onde esse código é depois associado a um canal, incluindo a respetiva descrição. A configuração no myTeam é realizada na opção [Canais comerciais](/myteam/utilizacao/manutencao/comercial/canais-comerciais.md).

Desta forma, garante-se a correspondência correta entre os códigos definidos no ERP e os canais apresentados e utilizados no myTeam.

#### Países

<figure><img src="/files/5uc7WJtL7UdT3a58Mm5M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No separador de Países é apresentado o detalhe dos países dos clientes que constam nas vendas no período de tempo selecionado. Neste separador são apresentados os países, o valor atual da venda e o valor anterior (sujeito ao tipo de período de comparação selecionado). Também são apresentadas as diferenças e a representatividade desses países na globalidade das vendas.&#x20;

Do lado direito estão os indicadores gerais das vendas e um gráfico com o top 10 de países com a possibilidade de alternar entre os países com maior volume de vendas com os países com maior taxa de crescimento em relação ao período de comparação.

#### Objetivos

<figure><img src="/files/GTVEWLiSts3BeWtvrkTL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O separador Objetivos está dedicado à monitorização dos objetivos por comercial.

Neste separador são apresentados, para cada comercial:

* O valor total de vendas registadas;
* O objetivo definido;
* A diferença entre o realizado e o objetivo;
* A percentagem de desvio, permitindo perceber rapidamente o grau de cumprimento do objetivo.

Esta informação possibilita uma análise simples e objetiva do desempenho comercial, facilitando o acompanhamento dos resultados face às metas estabelecidas.


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