Diárias por cliente
myTeam MSS - Utilização - Área comercial - Visitas - Diárias por cliente
Nesta opção acede-se às visitas realizadas pelos comerciais num intervalo de datas para um determinado cliente. O ecrã apresenta várias zonas com informação, nomeadamente, ordem cronológica das visitas realizadas no intervalo de tempo pesquisado, os documentos gerados, a localização geográfica do cliente e uma zona com dados resumidos das visitas ao cliente.
Para a pesquisa é solicitado o preenchimento de três campos:
Data início - Data de início para a pesquisa
Data fim - Data de fim para a pesquisa
Cliente - Seleção do cliente a pesquisar.
Após a realização da pesquisa os resultados surgem nas zonas abaixo. Aí, o ecrã divide-se em quatro áreas:
Lista cronológica das visitas e o resultado das mesmas.
Documentos gerados.
Localização geográfica.
Quadro de resumo.
Lista cronológica
No quadro é apresentada uma lista ordenada cronologicamente das visitas realizadas ao cliente selecionado no período de tempo escolhido. A informação disponibilizada permite saber dados como a data da visita e o comercial responsável pela mesma. Do lado esquerdo de cada visita surgem duas cores: a verde quando a visita foi marcada como positiva e a vermelho quando foi marcada como negativa.
Do lado direito está uma zona onde aparecem dois pontos. Um ícone colorido que indica se a visita foi presencial, não presencial ou indefinido e um ícone para saber os detalhes da visita em causa. As cores para o ícone da visita são azul para uma visita “presencial”, laranja para “não presencial” e cinzento para “indefinido”.
Quando a visita tem o tipo “indefinido” é porque esta foi gerada por um processo automático do MSS e não é possível determinar se foi “presencial” ou “não presencial”.
Documentos gerados
Lista de documentos gerados na visita selecionada para o cliente. Seja o relatório, faturas ou recibos (entre outros). Indicação do número do documento e valor. Ao clicar no ícone acede-se aos detalhes do documento em causa. Complementarmente, disponibiliza a hora de chegada e saída do cliente por parte do comercial.
Localização geográfica
Mapa com a indicação visual da localização geográfica do cliente.
A visualização do mapa só é possível se o mesmo estiver com o serviço subscrito. Essa subscrição pode ser realizada no serviço Microsoft Bing Maps ou no Google Maps e tem custos associados. A inclusão da chave API para o acesso sem limites aos mapas deverá ser realizada no BackOffice do MSS.
Quadro de resumo
Quadro resumo das visitas do comercial para o dia selecionado. Os campos são:
Total visitas - Indicação do número total de visitas do dia selecionado.
Positivas - Do total de visitas quantas foram positivas. Disponibiliza a percentagem de visitas positivas relativamente ao total de visitas.
Negativas - Do total de visitas quantas foram negativas. Disponibiliza a percentagem de visitas negativas relativamente ao total de visitas.
Previstas - Visitas realizadas previstas.
Não previstas - Visitas realizadas que não foram previstas.
Previstas não efetuadas - Visitas que foram previstas mas que não foram realizadas.
Total horas - Total de horas despendidas em visitas e em horas mortas.
Horas mortas - Total de horas em que o comercial esteve em trânsito entre visitas. Disponibiliza a percentagem de horas mortas relativamente ao total de horas.
Horas visitas - Total de horas despendido em visitas (inclui visitas positivas e negativas). Disponibiliza a percentagem de horas de visita relativamente ao total de horas.
Horas visitas positivas - Total de horas despendidas em visitas com resultado positivo. Disponibiliza a percentagem de horas de visitas positivas relativamente ao total de horas.
Horas visitas negativas - Total de horas despendidas em visitas com resultado negativo. Disponibiliza a percentagem de horas de visitas negativas relativamente ao total de horas.
Tempo médio de visita - Tempo médio decorrido em cada visita.
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