Análise comercial

MSS myTeam - Inquéritos - Análise comercial

Nesta opção acede-se ao ecrã de análise dos Inquéritos que foram preenchidos pelo comercial no terminal.

Este ecrã de análise permite a visualização automática dos resultados dos inquéritos que tenham perguntas de tipo fechado (escolha múltipla, sim/não, etc.). Caso o inquérito tenha perguntas abertas (de texto livre) essas respostas não serão apresentadas neste ecrã. Contudo, pode sempre consultar o inquérito na área de consulta comercial.

Esta área permite o acesso aos inquéritos de tipo comercial.

Através de filtros de pesquisa disponibiliza-se informação sobre o inquérito selecionado para análise.

Para a pesquisa são disponibilizados os seguintes campos:

• Data início - Data de início da pesquisa.

• Data fim - Data de fim da pesquisa.

• Inquérito - Seleção do inquérito a consultar. Estes são baseados nos templates de inquéritos criados na opção Tipos de inquérito.

• Grupo de utilizadores - Seleção, caso aplicável, do grupo de utilizadores a pesquisar.

• Comercial - Indicação do comercial responsável pelo inquérito. A opção Todos aparece sempre como predefinição.

Após a pesquisa, os resultados aparecem divididos pelas respostas a cada pergunta realizada no inquérito. Com o recurso visual a gráficos, poderá analisar facilmente os inquéritos realizados pelos comerciais. Pode também aceder às coordenadas das respostas ao clicar no botão "Localização das respostas".

Os dados podem ser exportados para um ficheiro PDF.