# Tipos de inquérito
Área onde se disponibiliza informação sobre os tipos de inquérito a serem usados pelos utilizadores MSS. Permite a criação e gestão dos diferentes tipos. Através desta opção é possível criar novos, gerir e apagar os existentes.
Os inquéritos são ferramentas essenciais para recolher informações valiosas para diferentes áreas da empresa, como o departamento comercial, de qualidade e de marketing. Os tipos de inquérito podem variar desde pesquisas de satisfação do cliente a feedback de mercado. Estes inquéritos são facilmente personalizáveis, permitindo que cada departamento obtenha dados específicos conforme as suas necessidades.
Uma das principais vantagens dos inquéritos em MSS é a facilidade de distribuição e recolha de respostas, que pode ser feita de forma rápida e acessível em qualquer tipo de terminal móvel. A integração dos inquéritos com o myTeam permite que as respostas sejam automaticamente tratadas (se forem de resposta fechada) e analisadas, oferecendo insights precisos e atualizados para tomada de decisões estratégicas.
A automação no processamento dos dados economiza tempo e minimiza erros, garantindo maior precisão nos resultados.
Desta forma, o ecrã apresenta a seguinte informação:
As opções disponíveis na tabela são:
* **Descrição** - Descrição do tipo de inquérito.
* **Tipo** - Indicação do tipo de inquérito (de uma lista pré-definida e de utilização diferenciada em diferentes módulos do MSS).
* **Data início** - Data de início de visibilidade no terminal.
* **Data fim** - Data de fim de visibilidade no terminal.
* **Estado** - Estado do tipo de relatório de visita.
* **Ações** - Possibilidade de editar ou apagar o tipo de inquérito selecionado.
### Adicionar tipos de inquérito
Ao clicar em adicionar visita surge uma nova janela:
Os campos solicitam:
* **Descrição** - Inserção de uma descrição para o tipo de inquérito.
* **Tipo** - Escolha do tipo de inquérito. As opções são:
* Inquérito
* Inquérito início dia
* Inquérito fim dia
* Dados adicionais de clientes
* Inquérito início viagem de entrega
* Inquérito fim viagem de entrega
* Inquérito incidência de viagem de entrega
* **Obrigatório selecionar cliente** - Definição para o tipo de inquérito se no mesmo é obrigatório selecionar o cliente quando se cria um relatório. Esta indicação pode também solicitar a indicação do local de entrega. As opções são:
* Sim
* Não
* Local de entrega
* **Data início** - Indicação da data de início de visibilidade do inquérito
* **Data fim** - Indicação da data de fim de visibilidade do inquérito
* **Recolher coordenadas GPS** - Definição para o o tipo de inquérito se é necessário recolher as coordenadas GPS de onde está a ser criado o relatório. As opções são:
* Não
* Criação
* Criação/modificação
* **Estado** - Indicação do estado do tipo de inquérito. Pode estar ativo ou inativo.
### Editar o p**erfil do** tipo de inquérito
Após criar um tipo de inquérito é possível editar o mesmo.
Surge o seguinte ecrã:
Na janela acede-se a um conjunto de dados já introduzidos anteriormente como a descrição, se é obrigatório selecionar o cliente e se recolhe coordenadas GPS.
Nesta opção o sistema possibilita a adição de perguntas ao tipo de inquérito. As mesmas aparecem listadas na tabela abaixo com os seguintes campos:
* **Posição** - Indicação da posição da pergunta no conjunto de perguntas a apresentar no terminal.
* **Pergunta** - Enunciado da pergunta.
* **Tipo** - Indicação do tipo selecionado para a resposta. Estes podem ser:
* Texto (String)
* Número inteiro (Integer)
* Número decimal (Decimal)
* Calendário para escolha de data (Calendar)
* Escolha múltipla (Choice)
* Escolha múltipla a partir de uma base de dados (Combobox)
* Adicionar fotografia (Photo)
* Solicitar hora (Time)
* Solicitar data e hora (Date/Time)
* Desenho, assinatura por exemplo (Draw)
* Recolher as coordenadas GPS (GPS)
* Sim/Não (Yes/No)
* Seleção de artigo
* Seleção de cliente
Conforme o tipo de pergunta são colocadas opções adicionais para a utilização do tipo selecionado. Por exemplo:
* **Comprimento** - Comprimento em caracteres possível para a resposta à pergunta. Apenas aplicável nas respostas do tipo String.
* **Opções/SQL** - Indicação da opções definidas quando o tipo de resposta selecionado é "Choice" ou "Combobox".
* **Valor mínimo / Valor máximo** (para o número inteiro ou decimal)
* **Obrigatória** - Se requer que a questão seja de resposta obrigatória.
* **Ações** - Possibilidade de editar ou apagar as perguntas.
### Adicionar pergunta
Clicando em adicionar pergunta surge uma nova janela com os seguintes campos:
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* **Pergunta** - Preenchimento com o enunciado da pergunta
* **Posição** - Indicação da posição relativa da pergunta em relação às restantes.
* **Obrigatório** - Definir se a pergunta é de resposta obrigatória ou não.
* **Tipo** - Escolha do tipo de resposta como, por exemplo, texto ou número inteiro.
{% hint style="info" %}
Dependendo do tipo de resposta selecionado, na janela surgem as hipóteses para o seu uso. Na imagem exemplificativa o tipo é "String", logo solicita-se o comprimento máximo em caracteres para a resposta. Se for "Integer" ou "decimal" aparece para indicar o valor mínimo e o valor máximo, etc.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
A opção para a criação de perguntas permite definir se a pergunta a ser criada/editada é de preenchimento obrigatório. Bastará clicar na *checkbox* que aparece na janela.
{% endhint %}
