Rotas

MSS myTeam - Rotas

Na área de Rotas, o myTeam permite a criação e gestão de rotas para ficarem disponíveis aos utilizadores nos terminais.

O conceito de rotas no MSS baseia-se na seleção e criação, através de um conjunto de critérios, de uma lista de entidades a visitar que o utilizador vai poder selecionar no terminal. É uma indicação de percurso e ordem de visita o qual o utilizador deverá seguir.

Em MSS as rotas podem ser utilizadas sobre duas formas:

• Rota - Cada rota tem uma lista de entidades.

• Rota com sub-rotas - Organização mais pormenorizada em que cada rota tem mais do que uma sub-rota associada. Por exemplo: "Rota Porto" que tem as sub-rotas: "Porto - Segunda", "Porto - Terça", etc.

No uso normal de rotas, para todo o contexto de utilização do MSS, só é possível trabalhar sob uma forma, sendo que essa parametrização é realizada no BackOffice do MSS.

As rotas pode ser agrupadas por "Centros de distribuição". Caso a empresa tenha centros de distribuição pode agrupar as rotas por centro de distribuição e aí quando o utilizador associado ao centro de distribuição aceder ao terminal vai visualizar (e poder usar) apenas as rotas desse centro.

Rota

Quando se acede a esta opção visualizam-se as rotas criadas do lado esquerdo e do lado direito aparecem as entidades que estão associadas à rota selecionada.

Filtros disponíveis:

• Centro de distribuição - Seleção, caso seja aplicável, do centro de distribuição sobre o qual se pretende trabalhar/consultar sobre rotas.

• Estado da rota - A rota pode estar "Ativa" ou "Inativa". Por padrão são apresentadas as rotas ativas.

Na tabela do lado esquerdo são disponibilizados, na coluna mais à direita, quatro ícones de ação sobre rotas:

• Editar - Edita o nome da rota, os centros de distribuição de início e fim associados a essa rota e o estado (ativa ou inativa).

• Associar Entidades - Ícone que abre uma nova janela de edição para a associação das Entidades à rota selecionada.

• Clonar - Tendo por base a rota selecionada permite clonar a rota considerando todos as Entidades dessa rota solicitando apenas a alteração do nome da rota e dos centros de distribuição de início e fim.

• Eliminar - Elimina a rota selecionada.

As Entidades são representadas com um ícone a verde caso sejam clientes e a cinzento caso sejam prospects.

As Entidades aparecem na rota com uma ordem definida, que pode ser ajustada manualmente ou com otimização.

Rotas/Entidade

Quando se clica no botão para analisar as Rotas/entidades acede-se a uma janela onde se pode verificar a que rotas é que as Entidades estão associadas (podem estar a mais do que uma), ou então verificar que Entidades é que não têm rotas associadas.

Caso se pretenda pode-se associar diretamente uma Entidade a uma rota, sendo que essa Entidade vai aparecer no final da rota (em termos de ordenação).

Criar uma rota

Ao criar uma rota são solicitados um conjunto de dados na janela que abre:

As opções disponíveis são:

• Tipo de rota - Comercial ou distribuição. Esta campo está pré-selecionado consoante o tipo de rota escolhido no ecrã de Rotas.

• Descrição da rota - Nome a atribuir à rota. Campo obrigatório.

• Centro de distribuição de partida - Seleção, a partir de uma lista fixa, do centro de distribuição para a partida da rota.

• Centro de distribuição de chegada - Seleção, a partir de uma lista fixa, do centro de distribuição para a chegada da rota.

• Estado - Na criação de uma rota o estado está por padrão definido para "Ativa".

A definição de um centro de distribuição de partida e de chegada tem como objetivo não só orientar de onde sai (e chega) o comercial na seleção de uma rota, como também na previsão das distâncias (km) e de tempo para a execução da rota. Complementarmente também serve de base para a funcionalidade de otimização de rota.

Associar entidades à rota

Após a criação da rota, e no ecrã de base das rotas, há a necessidade de associar as Entidades à mesma.

Ao clicar no ícone para associar entidades à rota, surge uma janela com um conjunto de opções e filtros para auxiliar a associação.

Filtros gerais disponíveis:

• Rota - Área pré-preenchida com o nome da rota sobre a qual se vão associar Entidades.

• Centro de distribuição - Na criação da rota pode-se associar a saída e chegada a um centro de distribuição. Neste caso podem-se filtrar as Entidades pelo centro de distribuição ao qual estão associadas (associação do centro de distribuição da Entidade no separador Geral da opção "Entidades")

• Estado - A rota pode estar "Ativa" ou "Inativa". Por padrão são apresentadas as rotas ativas. Para a edição de uma rota a mesma tem de estar ativa.

Filtros de pesquisa:

• Tipo de entidade - Seleção do tipo de entidade. Pode ser "Todos" (padrão), "Cliente" ou "Prospect".

• Entidade - Pesquisa da Entidade pelo nome.

• Localidade - Pesquisa da Entidade tendo por base a lista de localidades associadas às Entidades.

• Código postal - Pesquisa da Entidade tendo por base a lista de códigos postais associadas às Entidades (apenas os 4 primeiros números).

• Centro de distribuição - Seleção do Centro de Distribuição.

• Tags - Área para adicionar à pesquisa uma, ou mais do que uma, tag para a pesquisa de Entidades. Cada Entidade pode ter tags associadas.

Os filtros de pesquisa específica nas Entidades é cumulativo.

Após a pesquisa das Entidades prossegue-se para a fase seguinte que incide na associação à rota

Na parte superior da coluna está o Centro de distribuição de partida e de chegada definidos na criação da rota.

A ordem das Entidades na rota é definida pelo utilizador na criação da mesma. Após a criação da rota a ordem das Entidades pode ser alterada.

Estão disponíveis dois ícones

• Ver mapa - Permite a visualização da rota geograficamente

• Otimizar rota - Abre uma janela para, com base nas Entidades associadas à rota, otimizar a ordem de apresentação da mesma.

Ver mapa

Para visualizar a distribuição geográfica da rota, considerando um percurso de visita às Entidades, pode-se clicar no ícone e surge um mapa com as Entidade da rota selecionada.

O percurso apresentado tem por base a ordenação das Entidades que foi definida pelo utilizador na criação/edição da rota.

Otimizar rota

Ao clicar no ícone para otimizar a rota surge uma nova janela onde é ativado o serviço de otimização de rota.

Do lado esquerdo está a rota com a ordenação das Entidades segundo o que o utilizador definiu. do lado direito está o resultado da otimização da rota.

Caso o utilizador decida optar pela rota otimizada então bastará clicar no botão "Utilizar rota otimizada" e o sistema automaticamente irá reordenar as Entidades segundo a otimização.

A apresentação da rota otimizada demora sempre algum tempo, pois na abertura da janela é acionado o serviço que irá desencadear todos os procedimentos necessários para a otimização da rota. Quanto maior o número e complexidade de distância entre Entidades, maior o tempo. Trata-se de uma situação normal e previsível.