Rotas
MSS myTeam - Rotas
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Na área de Rotas, o myTeam permite a criação e gestão de rotas para ficarem disponíveis aos utilizadores nos terminais.
O conceito de rotas no MSS baseia-se na seleção e criação, através de um conjunto de critérios, de uma lista de entidades a visitar que o utilizador vai poder selecionar no terminal. É uma indicação de percurso e ordem de visita o qual o utilizador deverá seguir.
Em MSS as rotas podem ser utilizadas sobre duas formas:
Rota - Cada rota tem uma lista de entidades.
Rota com sub-rotas - Organização mais pormenorizada em que cada rota tem mais do que uma sub-rota associada. Por exemplo: "Rota Porto" que tem as sub-rotas: "Porto - Segunda", "Porto - Terça", etc.
No uso normal de rotas, para todo o contexto de utilização do MSS, só é possível trabalhar sob uma forma, sendo que essa parametrização é realizada no BackOffice do MSS.
As rotas pode ser agrupadas por "Centros de distribuição". Caso a empresa tenha centros de distribuição pode agrupar as rotas por centro de distribuição e aí quando o utilizador associado ao centro de distribuição aceder ao terminal vai visualizar (e poder usar) apenas as rotas desse centro.
Quando se acede a esta opção visualizam-se as rotas criadas do lado esquerdo e do lado direito aparecem as entidades que estão associadas à rota selecionada.
Filtros disponíveis:
Centro de distribuição - Seleção, caso seja aplicável, do centro de distribuição sobre o qual se pretende trabalhar/consultar sobre rotas.
Estado da rota - A rota pode estar "Ativa" ou "Inativa". Por padrão são apresentadas as rotas ativas.
Na tabela do lado esquerdo são disponibilizados, na coluna mais à direita, quatro ícones de ação sobre rotas:
Editar - Edita o nome da rota, os centros de distribuição de início e fim associados a essa rota e o estado (ativa ou inativa).
Associar Entidades - Ícone que abre uma nova janela de edição para a associação das Entidades à rota selecionada.
Clonar - Tendo por base a rota selecionada permite clonar a rota considerando todos as Entidades dessa rota solicitando apenas a alteração do nome da rota e dos centros de distribuição de início e fim.
Eliminar - Elimina a rota selecionada.
As Entidades são representadas com um ícone a verde caso sejam clientes e a cinzento caso sejam prospects.
As Entidades aparecem na rota com uma ordem definida, que pode ser ajustada manualmente ou com otimização.
Quando se clica no botão para analisar as Rotas/entidades acede-se a uma janela onde se pode verificar a que rotas é que as Entidades estão associadas (podem estar a mais do que uma), ou então verificar que Entidades é que não têm rotas associadas.
Caso se pretenda pode-se associar diretamente uma Entidade a uma rota, sendo que essa Entidade vai aparecer no final da rota (em termos de ordenação).
Ao criar uma rota são solicitados um conjunto de dados na janela que abre:
As opções disponíveis são:
Tipo de rota - Comercial ou distribuição. Esta campo está pré-selecionado consoante o tipo de rota escolhido no ecrã de Rotas.
Descrição da rota - Nome a atribuir à rota. Campo obrigatório.
Centro de distribuição de partida - Seleção, a partir de uma lista fixa, do centro de distribuição para a partida da rota.
Centro de distribuição de chegada - Seleção, a partir de uma lista fixa, do centro de distribuição para a chegada da rota.
Estado - Na criação de uma rota o estado está por padrão definido para "Ativa".
A definição de um centro de distribuição de partida e de chegada tem como objetivo não só orientar de onde sai (e chega) o comercial na seleção de uma rota, como também na previsão das distâncias (km) e de tempo para a execução da rota. Complementarmente também serve de base para a funcionalidade de otimização de rota.
Após a criação da rota, e no ecrã de base das rotas, há a necessidade de associar as Entidades à mesma.
Ao clicar no ícone para associar entidades à rota, surge uma janela com um conjunto de opções e filtros para auxiliar a associação.
Filtros gerais disponíveis:
Rota - Área pré-preenchida com o nome da rota sobre a qual se vão associar Entidades.
Centro de distribuição - Na criação da rota pode-se associar a saída e chegada a um centro de distribuição. Neste caso podem-se filtrar as Entidades pelo centro de distribuição ao qual estão associadas (associação do centro de distribuição da Entidade no separador Geral da opção "Entidades")
Estado - A rota pode estar "Ativa" ou "Inativa". Por padrão são apresentadas as rotas ativas. Para a edição de uma rota a mesma tem de estar ativa.
Filtros de pesquisa:
Tipo de entidade - Seleção do tipo de entidade. Pode ser "Todos" (padrão), "Cliente" ou "Prospect".
Entidade - Pesquisa da Entidade pelo nome.
Localidade - Pesquisa da Entidade tendo por base a lista de localidades associadas às Entidades.
Código postal - Pesquisa da Entidade tendo por base a lista de códigos postais associadas às Entidades (apenas os 4 primeiros números).
Centro de distribuição - Seleção do Centro de Distribuição.
Tags - Área para adicionar à pesquisa uma, ou mais do que uma, tag para a pesquisa de Entidades. Cada Entidade pode ter tags associadas.
Os filtros de pesquisa específica nas Entidades é cumulativo.
Após a pesquisa das Entidades prossegue-se para a fase seguinte que incide na associação à rota
Na parte superior da coluna está o Centro de distribuição de partida e de chegada definidos na criação da rota.
A ordem das Entidades na rota é definida pelo utilizador na criação da mesma. Após a criação da rota a ordem das Entidades pode ser alterada.
Estão disponíveis dois ícones
Ver mapa - Permite a visualização da rota geograficamente
Otimizar rota - Abre uma janela para, com base nas Entidades associadas à rota, otimizar a ordem de apresentação da mesma.
Para visualizar a distribuição geográfica da rota, considerando um percurso de visita às Entidades, pode-se clicar no ícone e surge um mapa com as Entidade da rota selecionada.
O percurso apresentado tem por base a ordenação das Entidades que foi definida pelo utilizador na criação/edição da rota.
Ao clicar no ícone para otimizar a rota surge uma nova janela onde é ativado o serviço de otimização de rota.
Do lado esquerdo está a rota com a ordenação das Entidades segundo o que o utilizador definiu. do lado direito está o resultado da otimização da rota.
Caso o utilizador decida optar pela rota otimizada então bastará clicar no botão "Utilizar rota otimizada" e o sistema automaticamente irá reordenar as Entidades segundo a otimização.
A apresentação da rota otimizada demora sempre algum tempo, pois na abertura da janela é acionado o serviço que irá desencadear todos os procedimentos necessários para a otimização da rota. Quanto maior o número e complexidade de distância entre Entidades, maior o tempo. Trata-se de uma situação normal e previsível.
