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# Mensagens

Opção para o envio e gestão de mensagens enviadas através do Syslog para os diferentes utilizadores. O sistema permite que sejam enviadas mensagens entre terminais e do BackOffice para os terminais. 

De notar que do terminal apenas é possível enviar uma mensagem para outro utilizador. Do BackOffice já é possível enviar mensagens individuais ou então para todos os utilizadores. Nesta área descreve-se o processo de envio de mensagens através do BackOffice. 

Assim, o ecrã que surge é o seguinte:

![](/files/Eduk6vBBlJNa1biXhQ4Z)

A primeira área permite a filtragem das mensagens enviadas através do BackOffice e que aparecem na tabela mais abaixo. 

* **Intervalos de Data** - Relativamente aos dois campos da data inicial e data final, os mesmos indicam o intervalo de tempo para apresentar, em baixo, os registos das mensagens. Pode-se alterar o intervalo de tempo para consulta conforme as necessidades do utilizador. A data que aparece por defeito é a do dia da consulta.
* **Mensagens** - Permite filtrar as mensagens que aparecem em baixo pelas seguintes características:
  * *Recebidas* - Mensagens recebidas
  * *Enviadas* - Mensagens enviadas
* **De** - Indicação do remente da mensagens. Estes podem ser "todos" ou então por cada um dos utilizadores registados no Syslog.
* **Estado de Leitura** - Filtragem das mensagens por:
  * *Todas* - Apresenta as mensagens lidas e não lidas
  * *Lidas* - Apresenta apenas as mensagens lidas
  * *Não Lidas* - Apresenta apenas as mensagens não lidas

{% hint style="info" %}
Do lado direito está um botão para atualizar a grelha com a seleção efetuada no filtro.
{% endhint %}

A grelha a seguir apresenta as mensagens que cumpram os filtros definidos anteriormente acrescentando mais informação. Assim, os campos disponibilizados são:

* **Destinatário** - Indicação do destinatário da mensagem selecionada
* **Remente** - Indicação do remetente da mensagem selecionada
* **Mensagem** - Texto da mensagem
* **Data de Envio** - Data de envio da mensagem
* **Hora de Envio** - Hora de envio da mensagem
* **Data de Leitura** - Data de leitura da mensagem por parte do destinatário
* **Hora de Leitura** - Hora de leitura da mensagem por parte do destinatário 
* **Lida** - Se a mensagem já foi lida ou não

{% hint style="info" %}
Para a consulta com mais pormenor da mensagem que se pretende visualizar pode-se clicar duas vezes na linha da mesma em que abre uma janela com mais informação.
{% endhint %}

### Nova

Quando se clica em "Nova" surge uma janela para a introdução dos dados necessários

![](/files/xxxZiAJOCYfCcP10CE4s)

* **Para** - Indicação do destinatário da mensagem. Por padrão aparece sempre "Todos". Contudo, ao abrir a opção aparecem os restantes utilizadores de forma individual.
* **Mensagem** - Texto da mensagem a enviar.

{% hint style="info" %}
A opção "Mensagem bloqueante", quando ativada, permite que ao enviar a mensagem a mesma apareça sobreposta ao processo que está a decorrer no ecrã do utilizador. Opção a utilizar quando se pretende enviar uma mensagem urgente (ou alerta) ao utilizador.
{% endhint %}

Ao clicar em enviar a mensagem é imediatamente enviada para o terminal e aparece, posteriormente, na tabela anterior para consulta e verificação da leitura.


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# Agent Instructions
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