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# Artigos previstos/entregues

A opção "Artigos previstos/entregues" apresenta uma análise por viagem/cliente sobre se numa viagem, e especificamente numa atividade de entrega, foram entregues artigos a mais ou a menos em relação ao previsto. Ou seja, tendo por base o documento que dá origem à entrega apresenta discrepâncias de quantidades de entrega em relação ao previsto.

{% hint style="info" %}
A possibilidade de entregar artigos a mais está dependente da configuração do documento de entrega (Cód. DOCE) permitir acrescentar novas linhas. Por padrão esta opção está a "Sim". 
{% endhint %}

Por padrão as entregas a quantidade de artigos entregue a que segue no documento que dá origem à entrega. Esta opção apresenta as entregas exceção onde, por algum motivo, houve desvios nas quantidades entregues. 

<figure><img src="/files/YBGxNEZSGCJPCk5CFUKE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste ecrã podem-se consultar dados com os seguintes filtros de pesquisa:

* **Data início** - Data de início da pesquisa.
* **Data fim** - Data de fim da pesquisa.
* **Período de tempo** - Pode-se definir, em vez da data de início e da data de fim, o período de tempo. Este filtro tem as seguintes opções:
  * *Hoje.*
  * *Ontem.*
  * *Esta semana.*
  * *Semana anterior.*
  * *Este mês até hoje.*
  * *Este mês.*
  * *Mês anterior.*
  * Este ano até hoje.
  * Este ano.
  * Ano anterior.
* **Cliente** - Seleção do cliente sobre o qual se pretende visualizar a existência de entregas com artigos a mais ou a menos.
* **Centro de distribuição** - Seleção do centro de distribuição ao qual se pretende filtrar os dados a apresentar. Esta opção só é utilizável caso tenham sido criados centros de distribuição. Caso contrário aparece a opção "Todos".
* **Distribuidor** - Seleção do distribuidor a filtrar os tempos. Por padrão está selecionada a opção "Todos".
* **Qtd. de artigos entregue** - Filtro que permite selecionar na grelha abaixo se pretende visualizar entregas com artigos:

  * A mais e a menos
  * A mais
  * A menos&#x20;

  Por padrão está sempre a opção "A mais e a menos" selecionada.

Na grelha a informação aparece dividida pelas seguintes colunas:

* **Cliente**  - Identificação do cliente.
* **Artigo** - Seleção do artigo a analisar
* **Quantidade** - Indicação da quantidade entregue vs. a quantidade prevista.
* **Motivo de não entrega** - Indicação do motivo que motivou a alteração das quantidades entregues do artigo. Estes motivos são configuráveis na ligação " Manutenção > POD > Motivos de não entrega", que pode aceder [aqui](/myteam/utilizacao/manutencao/pod/motivos-nao-entrega.md).
* **Distribuidor** - Seleção do utilizador (distribuidor) que registou entregas, no período de tempo selecionado, em que ocorreram entregas a mais ou a menos. Só pode se escolhido um utilizador.
* **Viagem** - Indicação da viagem sobre a qual existem entregas a mais ou a menos.
* **Centro de distribuição** - Indicação do centro de distribuição ao qual está associada a entrega.
* **Início / Fim  / Duração** - Indicação da data e período horário onde ocorreu a entrega onde também é apresentado o tempo de duração.
* **Ações** - Possibilidade de visualizar o resumo do documento de entrega.