Cliente
myTeam MSS - Utilização - Área comercial - Influências - Cliente
Nesta opção o myTeam permite a consulta do desempenho ao nível das vendas do comercial (ou todos) com influência negativa ou positiva. Ou seja, com perdas e ganhos relativamente ao ano anterior ou com pior e melhor performance (em termos de crescimento). Esta opção permite, diferente da "Comercial", a visualização dos clientes que têm tido uma influência negativa ou positiva na faturação global com a associação ao comercial atribuído ou a todos os comerciais. Disponibiliza Informações mais detalhadas com a indicação do(s) cliente(s).
Data início - Indicação do mês de início para a pesquisa.
Data fim - Indicação do mês de fim para a pesquisa.
Grupo de utilizadores - Seleção, caso aplicável, do grupo de utilizadores a pesquisar.
Comercial - Seleção do comercial a pesquisar. Pode-se também pesquisar com todos os comerciais.
Influência - Seleção do parâmetro de influência: comercial, cliente, artigo e família.
Tipo - Seleção do tipo de influência pretendida: negativa ou positiva.
Após a realização da pesquisa são apresentadas informações em duas caixas.
Na caixa à esquerda disponibiliza-se, através de uma tabela, informação sobre os clientes com influência negativa ou positiva, assim como os valores de vendas do ano atual e do ano anterior, respeitando o intervalo de datas escolhido anteriormente. A tabela apresenta os seguintes campos:
Cliente - Indicação do nome do cliente com o código do mesmo no ERP.
Ano anterior - Indicação do valor de vendas do ano anterior para o cliente indicado.
Ano atual - Indicação do valor de vendas do ano atual para o cliente indicado.
% - Apresentação da variação percentual das vendas atuais relativamente ao ano anterior do cliente indicado.
Quebra - Indicação do valor de quebra (diferença entre o valor faturado no ano anterior e do ano atual à data de consulta).
Neste ecrã é agora possível visualizar as quantidades. Para isso basta clicar no botão "Mostrar quantidades" e o ecrã atualiza para apresentar essa informação específica. Para regressar ao ecrã anterior, clique em "Ocultar quantidades".
No final da tabela está o valor total das vendas do ano anterior e do ano atual para todos os clientes que têm influência negativa ou positiva no âmbito dos filtros de pesquisa selecionados. Igualmente, apresenta-se a percentagem de decréscimo ou acréscimo relativamente ao somatório das vendas atuais dos clientes que estão apresentados.
Os dados constantes nesta tabela são passíveis de ser exportados para um ficheiro Excel.
Na caixa à direita está um gráfico de barras que apresenta a diferença de vendas entre o ano anterior e o atual de cada cliente com influência negativa ou positiva. São apresentados os 10 clientes com maior decréscimo ou acréscimo no valor de vendas (no âmbito da pesquisa realizada). O gráfico é passível de ser exportado para uma imagem.
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