Tipos de inquérito

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Área onde se disponibiliza informação sobre os tipos de inquérito para as visitas a serem usados pelos comerciais. Permite a criação e gestão dos tipos. Esta opção recorre aos tipos de inquérito já criados no BackOffice do MSS. Através desta opção é possível criar novos, gerir e apagar os existentes.

Desta forma, o ecrã apresenta a seguinte informação:

• Código - Visualização do código do tipo de inquérito.

• Descrição - Descrição do tipo de inquérito.

• Estado - Estado do tipo de relatório de visita.

• Ações - Possibilidade de editar ou apagar o tipo de inquérito selecionado.

Adicionar tipos de inquérito

Ao clicar em adicionar visita surge uma nova janela:

Os campos solicitam:

• Código - Introdução de um código para o tipo de inquérito. Este pode ser alfanumérico.

• Descrição - Inserção de uma descrição para o tipo de inquérito.

• Tipo - Escolha do tipo de inquérito. As opções são:

  • Inquérito

  • Inquérito início dia

  • Inquérito fim dia

  • Dados adicionais de clientes

  • Inquérito início viagem de entrega

  • Inquérito fim viagem de entrega

  • Inquérito incidência de viagem de entrega

• Obrigatório selecionar cliente - Definição para o tipo de inquérito se no mesmo é obrigatório selecionar o cliente quando se cria um relatório. Esta indicação pode também solicitar a indicação do local de entrega. As opções são:

  • Sim

  • Não

  • Local de entrega

• Recolher coordenadas GPS - Definição para o o tipo de inquérito se é necessário recolher as coordenadas GPS de onde está a ser criado o relatório. As opções são:

  • Não

  • Criação

  • Criação/modificação

Editar o perfil do tipo de inquérito

Após criar um tipo de inquérito é possível editar o mesmo.

Surge o seguinte ecrã:

Na janela acede-se a um conjunto de dados já introduzidos anteriormente como o código, descrição, se é obrigatório selecionar o cliente e se recolhe coordenadas GPS.

Nesta opção o sistema possibilita a adição de perguntas ao tipo de inquérito. As mesmas aparecem listadas na tabela abaixo com os seguintes campos:

• Posição - Indicação da posição da pergunta no conjunto de perguntas a apresentar no terminal.

• Pergunta - Enunciado da pergunta.

• Tipo - Indicação do tipo selecionado para a resposta. Estes podem ser:

  • String

  • Integer

  • Decimal

  • Calendar

  • Choice

  • Combobox

  • Photo

  • Time

  • Date/Time

  • Draw

  • GPS

  • Yes/No

• Comprimento - Comprimento em caracteres possível para a resposta à pergunta. Apenas aplicável nas respostas do tipo String.

• Opções/SQL - Indicação da opções definidas quando o tipo de resposta selecionado foi "Choice" ou Combobox".

• Ações - Possibilidade de editar ou apagar as perguntas.

Adicionar pergunta

Clicando em adicionar pergunta surge uma nova janela com os seguintes campos:

• Pergunta - Preenchimento com o enunciado da pergunta

• Posição - Indicação da posição relativa da pergunta em relação às restantes.

• Obrigatório - Definir se a pergunta é de resposta obrigatória ou não.

• Tipo - Escolha do tipo de resposta como, por exemplo, texto ou número inteiro.

• Máx. Compr. Resposta - Definição do comprimento máximo da resposta.

Dependendo do tipo de resposta selecionado, na janela surgem as hipóteses para o seu uso. Na imagem exemplificativa o tipo é "String", logo solicita-se o comprimento máximo em caracteres para a resposta. Se for "Integer" ou "decimal" aparece para indicar o valor mínimo e o valor máximo, etc.

A opção para a criação de perguntas permite definir se a pergunta a ser criada/editada é de preenchimento obrigatório. Bastará clicar na checkbox que aparece na janela.